Η Παρουσία Online Καζίνο στις Πλατφόρμες Τουριστικών Πληροφοριών Ελλάδας

Source: Canva Editor

Κάπου μεταξύ του παραδοσιακού και του σύγχρονου, οι ελληνικές πλατφόρμες τουριστικών πληροφοριών – ή τουλάχιστον όσες επανεκκινήθηκαν τον Ιούνιο του 2024 – δίνουν πλέον μεγαλύτερη προσοχή στη σύγχρονη ταυτότητα της χώρας. Όχι πως αυτό ήταν απρόβλεπτο, με διαρκή έμφαση στη διατήρηση του εθνικού brand, ή έστω έτσι το περιγράφουν όσοι εμπλέκονται στη διαμόρφωση πολιτικής τουρισμού.

Όσο για τα online καζίνο; Η αγορά τους, ναι, θεωρείται ώριμη, με συνεχή ανάπτυξη, όμως η θέση τους στις παραπάνω τουριστικές πλατφόρμες παραμένει κάτι σαν σκιά, παρούσα αλλά όχι στην πρώτη γραμμή.

Το θεσμικό πλαίσιο, αν λάβουμε υπόψη τις νεότερες ενημερώσεις, φαίνεται να στέκει σταθερά υπέρ του διαχωρισμού των τουριστικών αφηγήσεων από την ευθεία, ή έμμεση, προβολή τυχερών παιχνιδιών. Αυτό προκύπτει και στη ρητορική των φορέων που εμπλέκονται, οι οποίοι προκρίνουν σταθερά πολιτισμό, τοπία, γεύσεις και λιγότερο οτιδήποτε παραπέμπει σε καζίνο ως ψυχαγωγική δραστηριότητα.

Ρυθμιστικό πλαίσιο και τουριστική προβολή

Αν παρατηρήσει κανείς τον τρόπο που λειτουργούν οι πλατφόρμες τουριστικής ενημέρωσης στην Ελλάδα, συχνά θα διαπιστώσει μια προσεχτική συμφωνία με το νομοθετικό πλαίσιο του 2021. Το πλαίσιο αυτό απαιτεί, λίγο έως πολύ, πολύ αυστηρή αδειοδότηση για οποιαδήποτε υπηρεσία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.

Η Αρχή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων παρουσιάζει σαφώς τις παραμέτρους: υπηρεσίες online gambling διαθέτουν μόνο όσες εταιρίες έχουν αποδεδειγμένο, νομίμως χορηγημένο άδεια. Ιδιαίτερη έμφαση φαίνεται να δίνεται στην ασφάλεια των παικτών, μηχανισμοί προστασίας, φίλτρα υπευθυνότητας, τέτοια πράγματα.

Όλη αυτή η ρύθμιση μοιάζει να δημιουργεί μια ανάγκη για ιδιαίτερα προσεκτικό χειρισμό της εικόνας στα τουριστικά sites. Οι κατάλογοι με εγκεκριμένα online casino, αυτοί, ναι, υπάρχουν, ανανεώνονται κάθε χρόνο από διάφορες ειδικές πλατφόρμες, αλλά σπάνια, αν ποτέ, καταλήγουν στις ανοιχτές τουριστικές πύλες.

Από πλευράς marketing, πιο πολύ προσπαθούν να αποφύγουν την οποιαδήποτε σύνδεση του τουριστικού brand με έννοιες που ενδέχεται να κρίνονται, θα μπορούσαμε να πούμε, αμφιλεγόμενες, ειδικά για το οικογενειακό ή πολιτιστικό προφίλ ενός τόπου. Η ενασχόληση με online καζίνο θεωρείται υπόθεση ενηλίκων, εκτός σεναρίου για το κυρίαρχο αφήγημα τουρισμού, υπάρχει διαχωρισμός, κάποιες άγραφες γραμμές που δεν περνιούνται στα εργαλεία ενημέρωσης επισκεπτών.

Σημερινή παρουσία στα τουριστικά portals

Η online δραστηριότητα των online καζίνο παγιώθηκε τα τελευταία τρία χρόνια κυρίως σε εξειδικευμένους ιστοτόπους, που συλλέγουν κριτικές, συγκρίνουν μπόνους και προβάλουν τις εξελίξεις στο νομοθετικό πλαίσιο. Αυτοί οι ιστότοποι, συχνά με στόχο την εγχώρια αγορά, απευθύνονται κυρίως σε κατοίκους, όχι σε ταξιδιώτες.

Από τις επίσημες εθνικές και περιφερειακές πλατφόρμες τουριστικής ενημέρωσης, πρακτικά απουσιάζει κάθε αναφορά σε online καζίνο, ακόμη και σε μορφή banner ή affiliate προώθησης.

 Έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Μάρτιο του 2024 σε πέντε μεγάλες ελληνικές τουριστικές πύλες και δέκα ιδιωτικά city guides ανέδειξε το ίδιο μοτίβο: τα keywords "casino", "online casino", "betting" εμφανίζονται μόνο σε γενικά infopages για διασκέδαση ή τοπικά events, ουδέποτε ως προτεινόμενη δραστηριότητα.

Είναι αξιοσημείωτο πως στην ίδια θέση βρίσκονται πληροφορίες για τη γαστρονομία, τα μουσεία, τοπία, αρχαιολογικά σημεία, εκεί η πληροφόρηση ξεδιπλώνεται αναλυτικά. Ακόμη και σε city guides που τολμούν sections για βραδινή ζωή, η διαδικτυακή εκδοχή αυτών των δραστηριοτήτων απουσιάζει πλήρως.

Παρά το γεγονός ότι η ελληνική αγορά online gaming μάλλον μεγαλώνει γρήγορα, τουλάχιστον αυτό ισχυρίζονται άνθρωποι του χώρου, η απουσία αναφορών μέσα στα τουριστικά portals διατηρείται σταθερή.

Το πιθανότερο είναι πως αυτό οφείλεται είτε σε νομοθετικούς περιορισμούς είτε στο προφίλ που θέλουν να προβάλλουν οι διαχειριστές πλατφορμών. Προς το παρόν δεν φαίνεται να προκύπτει αλλαγή αυτής της εικόνας.

Τουριστική ταυτότητα και θέση του online καζίνο

Η τουριστική πολιτική της Ελλάδας, και όχι μόνο σε εθνικό αλλά και σε τοπικό επίπεδο, επιμένει σε μια συγκεκριμένη αφήγηση. Ήλιος, θάλασσα, πολιτιστικά δρώμενα, μοναδικά εδέσματα και δραστηριότητες που, θεωρητικά, δεν βρίσκει κανείς αλλού.

Το online καζίνο, παρά το ότι εντάσσεται πλέον στη σφαίρα της σύγχρονης ψηφιακής οικονομίας, σπάνια συστήνεται ως μέρος της τουριστικής ιστορίας σε επίσημα ή και πιο ανοιχτά μέσα. Υπάρχει ανάλυση από τον Φεβρουάριο του 2024 που το αποτυπώνει ξεκάθαρα: μόνο τα φυσικά, παραδοσιακά καζίνο βλέπουν ενίοτε το όνομά τους σε τουριστικές παρουσιάσεις, το online όχι.

Στο κομμάτι του θεματικού τουρισμού, συνέδρια, γαστρονομία, αθλητισμός κυριαρχούν. Αναζητώντας πακέτα που αναμειγνύουν διαμονή και επίσκεψη σε φυσικό καζίνο, η έρευνα βγάζει ελάχιστες περιπτώσεις. Όσο για τη διαδικτυακή πτυχή, τα παραδείγματα ουσιαστικά αγγίζουν το μηδέν.

Ο κλάδος φαίνεται να λειτουργεί μάλλον ξεκομμένα, εξυπηρετώντας περισσότερο τις ανάγκες των μονίμων κατοίκων ως προς την ψυχαγωγία, παρά ως στοιχείο τουριστικού positioning, άρα κρατά μια ουδέτερη σχέση με το αφήγημα για επισκέπτες.

Μελλοντικές δυνατότητες, πρακτική και ηθική διάσταση

Δεν είναι λίγοι αυτοί που θεωρούν πως η ενσωμάτωση online καζίνο σε τουριστικά portals ίσως αφήνει περιθώρια για ενδιαφέροντα projects μελλοντικά. Προς το παρόν, κάποιες “άτυπες” ή τοπικού χαρακτήρα πλατφόρμες θα μπορούσαν, υπό προϋποθέσεις, να εμφανίσουν σχετικές παραπομπές ή affiliate links.

Παρόλα αυτά, οι περισσότερες τέτοιες προσπάθειες συναντούν όρια είτε από τη νομοθεσία, είτε από εταιρικούς κανόνες υπευθυνότητας. Το ηθικό ζήτημα που συχνά ανακύπτει έχει να κάνει με το πόσο ταιριάζει οικογενειακός τουρισμός με το διαδικτυακό gaming, κάτι που απασχολεί ιδιαίτερα τους διαχειριστές στη χώρα, εξ ου και η επιφυλακτικότητα στο να ενταχθούν σχετικοί σύνδεσμοι και sections μέσα σε τουριστικά sites.

Ορισμένες ερευνητικές προσεγγίσεις προτείνουν να συγκρίνουμε τα εγχώρια τουριστικά portals με μεγάλα διεθνή travel και gambling sites. Εκεί μπορεί εύκολα να παρατηρήσει κανείς τη διαφορά στη στρατηγική: gambling platforms προβάλλουν συχνά την Ελλάδα ως ώριμη αγορά καζίνο, χωρίς ωστόσο να τη βλέπουν ως αυτόνομο προορισμό για casino tourism.

Παρομοίως, δεν έχει αναπτυχθεί, τουλάχιστον ως σήμερα, κάποιο "πακέτο" διακοπών ειδικά στηριγμένο στο online gaming, είτε σε ελληνικά είτε σε ξένα μέσα. Το τουριστικό brand μοιάζει αποστασιοποιημένο ή τουλάχιστον αρκετά προσεκτικό απέναντι στην ψηφιακή πλευρά του καζίνο.

Υπεύθυνο παιχνίδι και κοινωνική ευθύνη

Το κομμάτι του online καζίνο απαιτεί διαρκή εγρήγορση και, όχι τυχαία, επιμονή στον υπεύθυνο τρόπο συμμετοχής. Οι ελληνικές αρχές έχουν θεσπίσει συγκεκριμένους κανόνες ώστε η πρόσβαση να περιορίζεται σε ενήλικες, με κατάλληλη ενημέρωση.

Ταυτόχρονα, οι ίδιες οι πλατφόρμες προσπαθούν να ενισχύσουν εργαλεία αυτό-αποκλεισμού και περιορισμού στις δαπάνες, ενισχύοντας την ιδέα της αυτοσυγκράτησης ως μέρος της κοινωνικής ευθύνης.

Δεν λείπει η προτροπή για ενημέρωση και προσοχή πριν από κάθε κατανάλωση ή συμμετοχή. Στόχος είναι να παραμείνει η ψυχαγωγία σε ασφαλή όρια, χωρίς να ξεφεύγει από το πλαίσιο της προσωπικής προστασίας και ηθικής. Όπως και να έχει, το τοπίο εδώ διατηρείται υπό συνεχή παρακολούθηση και συζήτηση.